近年來電商在中國的快速發(fā)展,主要解決了四大消費(fèi)痛點(diǎn):第一是消費(fèi)品高價之痛。第二是購物不便之痛。第三是產(chǎn)品信息模糊化之痛。第四是消費(fèi)者被忽視之痛。這四大消費(fèi)痛點(diǎn)的解決,使購物過程更加愉快,讓消費(fèi)體驗(yàn)更加美好。例如:由于其縮短了流通環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的流通加價和增值稅負(fù),使其產(chǎn)品具有明顯的價格優(yōu)勢,再加上層出不窮的限時特價,讓消費(fèi)者占便宜占到了極限。同時,電商渠道的PC、移動端應(yīng)用,使購物更加瀟灑和自由。標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)化、透明化以及產(chǎn)品專業(yè)知識的普及化發(fā)展,讓消費(fèi)者的購物選擇更自信。消費(fèi)曬單、消費(fèi)評價打分,讓消費(fèi)者壓抑已久的主權(quán)意識得到了盡情抒發(fā)。只要有消費(fèi)痛點(diǎn)的地方,就會有顛覆的存在。電商相對于傳統(tǒng)渠道企業(yè)來說就是消除痛點(diǎn)、改變規(guī)則,就是重新構(gòu)建商業(yè)新秩序。因此,大量存在消費(fèi)痛點(diǎn)的領(lǐng)域,電商的趨勢特征就會越明顯,傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)模式的被替代性危機(jī)也就越大。